Jeu « Exercice de crise » pour les professionnels (ESSMS)

Présentation

L’organisation d’exercice de crise est un dispositif incontournable et obligatoire en gestion de crise pour tous les ESSMS. Les exercices doivent être réalisés régulièrement pour permettre aux professionnels d’être efficaces et opérationnels dès la survenue d’une situation de crise.

La mise en place d’exercice de crise correspond à une attente forte des autorités et de la Haute Autorité de Santé sur la gestion des situations de crise en établissements de santé et en ESSMS. Mettre en place des exercices réguliers de crise, c’est répondre aux exigences du décret n° 2024-8 du 3 janvier 2024 relatif à la préparation et à la réponse du système de santé pour faire face aux situations sanitaires exceptionnelles, au guide d’aide à l’élaboration du plan bleu en EHPAD et aux exigences du manuel d’évaluation qualité des ESSMS (critère impératif).

Le jeu « Exercice de crise » pour les professionnels des ESSMS est idéal pour entraîner les professionnels à acquérir les bons réflexes en situation de crise selon différents scénarios de crise possible. Cet outil est polyvalent et peut également être utilisé au moment de la rédaction ou de la mise à jour du plan de gestion de crise, pour construire de manière pluridisciplinaire et ludique les fiches réflexes et outils de gestion de crise adaptés à la structure.

Objectif

La réalisation d’exercice de crise en ESSMS permet d’améliorer la préparation des professionnels à une situation de crise et de mieux y faire face lorsqu’elle survient. Ce jeu exercice de crise dédié à l’entraînement des professionnels permet d’organiser simplement et rapidement des « exercices cadre », c’est à dire des exercices sur table qui ne nécessitent pas d’engager de moyens.

Cet outil ludique d’exercices de gestion de crise permet de :

• Familiariser les professionnels de terrain aux conduites à tenir en cas de crise et aux différents scénarios de crise
• Développer les réflexes des professionnels en situation de crise au cours d’un exercice cadre
• Tester les outils de crise destinés aux professionnels de terrain
• Identifier les axes d’amélioration concernant la gestion de crise sur le terrain (opérationnalité des outils, outils ou matériels manquants, etc.)

Utilisation

L’exercice de crise se déroule en 3 étapes.

1. Faire piocher une carte « scenario » (ou donner une carte déjà choisie selon l’objectif du jeu);
2. Les professionnels doivent remplir collectivement le fichier de reporting en listant les actions à réaliser, les acteurs et les outils ou le matériel nécessaire ;
3. Les professionnels réalisent un debriefing pour identifier les axes maîtrisés ou ceux à retravailler.

Il n’y a plus qu’à déployer les actions pour améliorer les connaissances et réflexes des professionnels de terrain en situation de crise et recommencer un nouvel exercice !

Contenu

Le jeu « exercice de crise » pour les professionnels de terrain des ESSMS comprend les éléments suivants :

• 17 cartes « scenario », couvrant des situations diverses telles que risque infectieux (épidémie d’IRA, légionelles…), évènements climatiques (canicule, grand froid, inondation…), ruptures de flux (panne d’ascenseur, coupure de chauffage, rupture d’eau potable…) et système d’information (cyber-attaque, téléphonie..). 3 cartes scenario vides vous permettent de créer vos propres situations de crise.
• Un fichier de reporting et de débriefing comprenant une notice, un guide de remplissage avec une synthèse du débriefing, une feuille d’émargement et un tableau des actions / acteurs / outils à compléter.

Avantages

• Prêt à l’emploi : les cartes de jeu « exercice de crise » pour les professionnels des ESSMS et la fiche de débriefing sont prêtes à l’emploi
• Facile à utiliser  : Cet outil est simple d’utilisation et la notice permet de guider l’organisation et la réalisation de l’exercice de crise destinés aux professionnels des ESSMS
• Ludique : Le concept sous forme de jeu rend la découverte des scénario de crise et l’apprentissage à la fois intuitif, naturel et plus rapide pour les professionnels impliqués dans l’exercice
• Polyvalent : le jeu « exercice de crise » peut-être utilisé pour réaliser des exercices mais également pour construire le plan de gestion de crise et sensibiliser les professionnels à différents scénarios de crise en ESSMS
• Utilisable pour tout type de crise : Les 17 scénarios de crise intégrés dans les fiches permettent de couvrir des situations diverses qui peuvent être couramment rencontrées en ESSMS (cyberattaque, IRA, pénurie de carburant, neige, panne téléphonique, confinement, inondation, canicule, panne internet, panne d’ascenseur, etc.)
• S’adapte à tous les ESSMS : la diversité des scénarios intégrés à cet outil d’exercice de crise permet d’être utilisé par toutes les structures (EHPAD, FAM, MAS, EAM, SAVS, SAMSAH, service à domicile, résidence autonomie, MECS, LHSS,…)

Format

Le jeu exercice de crise pour les professionnels est composé de 2 fichiers pdf. Un fichier comprenant l’ensemble des cartes et un fichier de reporting comportant une page de débriefing et une notice et guide. Les fichiers sont prêts à l’impression. Les cartes sont regroupées sur un fichier permettant une impression en 9 cartes par page recto/verso. Il est conseillé de plastifier les cartes.

Blog

Pour en savoir plus, consulter notre article de blog dédié à la rédaction du plan de gestion de crise et de continuité d’activités

Conseils

De nombreux outils complémentaires sont disponibles sur le site et vous permettent de disposer d’un ensemble cohérents d’outils pour gérer vos situations de crise, notamment  :

• Modèle de plan bleu EHPAD / handicap ou plan de gestion de crise,
• Modèle de plan de continuité et de reprise d’activités (PCA / PCRA) pour ESSMS
• Kit de 27 fiches réflexes de crise pour ESSMS
• Modèle de journal de crise
• Modèle de point de situation en cas de crise
• Fiche RETEX de crise

Ce jeu « exercice de gestion de crise » dédié aux professionnels en ESSMS est un outil protégé par la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, de cet outil est interdite. Les images sont volontairement légèrement floutées.