Ce modèle de fiche de retour d’expérience (RETEX) de crise permet de recueillir l’avis des professionnels et des usagers après une situation de gestion de crise.
5,00 € HT
Word
Ce modèle permet de déployer facilement un RETEX de crise au sein d'un ESSMS ou d'un établissement de santé. Il est facile à remplir et peut s'adresser à divers publics et être utilisé de divers manières. Il permet de répondre à des exigences de l'évaluation qualité des ESSMS et de la certification des établissements de santé.
Ce modèle de fiche de retour d’expérience (RETEX) de crise permet de recueillir facilement l’avis des professionnels et des usagers après une situation de gestion de crise, afin de perfectionner l’organisation de gestion de crise. C’est un dispositif de résiliance incontournable en gestion de crise.
Il est structuré en plusieurs parties :
– Les conséquences de la situation
– Les points positifs
– Les points à améliorer
– Les propositions d’actions d’amélioration
Cet outil permet de guider la réflexion des personnes interrogées quand à la gestion de la crise pour ajuster et améliorer le dispositif de gestion de crise existant.
Sa simplicité permet de faciliter, et donc systématiser la démarche de retour d’expérience. Son utilisation est souple et cet outil est facile à prendre en main. Il est utilisable immédiatement, mais peut être adapté à la structure si besoin.
