Ce guide permet de préparer l’entretien Audit système Encadrement selon le référentiel HAS V2027 de certification des établissements de santé. Cet outil clef en main regroupe toutes les questions qui seront posées par l’expert-visiteur à l’encadrement médical et paramédical dans le cadre de la méthode « Audit système ».
Il permet d’évaluer 9 critères, dont 1 impératif, pour 14 éléments d’évaluation investigués. Le guide comprend, en plus des questions qui seront posées par l’expert-visiteur, une zone de cotation, une zone de commentaires, une zone pour la saisie des actions d’amélioration et un tableau d’éléments preuves suggérés, pour chaque élément d’évaluation. Il est à utiliser pour préparer l’encadrement médical et paramédical à l’entretien avec l’expert visiteur selon le référentiel HAS V2027, soit en évaluation interne, soit en préparation de visite.
Les exigences de la HAS travaillées dans ce guide concernent notamment le déploiement de la politique et de la culture, la continuité des soins et la gestion des compétences des professionnels, la formation et l’accompagnement des responsables d’équipe et la prévention des violences sexistes et sexuelles selon le référentiel HAS V2027.
30,00 € HT
Vous pouvez utiliser le guide "Audit système Encadrement" pour réaliser une évaluation interne ou préparer l'encadrement médical et paramédical à la rencontre avec les experts visiteurs. Les questions évaluatives proposées et le format prêt à remplir vous font gagner un temps précieux et fiabilisent la réalisation des entretiens. Ce guide permet de familiariser l'encadrement médical et paramédical aux questions posées, le soutenir dans la préparation de la visite, limiter les risques d'oublis, faciliter la prise de note et permet d'attribuer la cotation (pour une auto-évaluation). Il est conforme au référentiel de certification HAS des établissements de santé V2027 applicable à partir du 1er janvier 2027 (paru en juillet 2026) et aux différentes fiches pédagogiques thématiques publiées par la HAS.
Imprimez votre guide d'entretien Audit système "Encadrement". Pour une auto-évaluation, procédez en 5 étapes : 1. Posez les questions associées à chaque élément d'évaluation ; 2. Attribuez la cotation (case à cocher) ; 3. Notez vos commentaires dans les zones dédiées ; 4. Notez les axes d'amélioration le cas échéant ; 5. Listez les documents que vous avez consultés et réalisez des annotations sur la conformité de ceux-ci ! Le guide peut également être prérempli avant la visite de certification et utilisé pendant l'entretien avec les experts-visiteurs !
Ce guide d’entretien aide l’encadrement médical et paramédical (cadre de secteurs de soins, chef de service…) à réaliser ou à préparer la rencontre avec les experts visiteurs dans le cadre de la méthode « audit système » selon le référentiel de certification V2027.
Il comprend toutes les questions évaluatives, élément d’évaluation par élément d’évaluation pour les critères étudiés dans l’audit système. Ces questions ont été construites à partir des fiches pédagogiques publiées sur le site de la HAS sur différentes thématiques.
Dans le référentiel de certification V2027 des établissements de santé, l’audit système rencontre avec l’encadrement étudie 9 critères pour 14 éléments d’évaluation :
Il permet de réaliser une évaluation interne et/ou de préparer l’encadrement médical et paramédical à son entretien avec l’expert-visiteur dans le cadre de la méthode Audit système – rencontre avec l’encadrement. Cet outil est conçu pour apporter un soutien technique dans la préparation d’une visite de certification HAS selon le référentiel V2027.
Grâce à ce guide, vous pouvez :
Le guide Audit système Encadrement peut être utilisé de deux manières : en évaluation interne (visite à blanc) ou en préparation d’entretien avec l’Expert-visiteur (préremplissage du guide) :
Pour une évaluation interne, procédez en 5 étapes :
Pour une préparation de visite, remplir la zone commentaires dédiée et lister les éléments preuves à présenter à l’Expert-visiteur.
Le guide d’entretien comprend 18 pages réparties ainsi :
Les fiches des éléments d’évaluation comprennent :
Il comprend toutes les questions évaluatives, élément d’évaluation par élément d’évaluation pour chacun des 9 critères étudiés à travers cet audit système (soit 14 éléments d’évaluations). Ces questions ont été construites à partir des fiches pédagogiques publiées sur le site de la HAS.
Le guide d’entretien Audit système Encadrement pour la certification HAS V2027 est disponible en version pdf, immédiatement téléchargeable grâce au lien inséré dans la confirmation de commande. 2 téléchargements possibles par achat. Pdf prêt à l’impression.
Pour en savoir plus, consulter nos articles de blog dédiés à la certification des établissements de santé
Le guide Audit système – Encadrement est un outil protégé par la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, de cet outil est interdite. Les images sont volontairement légèrement floutées.
Le référentiel V2027 a été publié en juillet 2026 et s’applique à toutes les visites de certification à compter du 1er janvier 2027 !
