Kit de pilotage qualité pour établissement de santé

Ce kit de pilotage qualité est composé de 8 outils dédiés à la démarche qualité en établissements de santé. Il vous aidera à structurer et piloter votre démarche qualité en vous guidant dans la réalisation des évaluations, jusqu’au suivi et à la communication de vos plans d’actions qualité. Ces outils sont indispensables pour l’amélioration continue de la qualité (roue PDCA) et permettent de répondre aux exigences de la certification des établissements de santé selon les attendus de la HAS.

Ce kit vous fait gagner un temps précieux en vous offrant des outils immédiatement utilisables, agréables et faciles à prendre en main et très opérationnels (liste déroulante de choix, graphiques automatisés, zones de texte parfaitement identifiées, exemples…). L’ensemble de ces outils ont été construit de manière cohérente et pensé pour faciliter le repérage, par l’utilisation, par exemple, d’un même code couleur thématique / processus pour tous les outils.

110,00 € HT

Format

Powerpoint et Excel ou Word et Excel

Idéal pour

Ce kit est idéal pour piloter votre démarche qualité en structures de santé (hôpital, clinique, HAD...) selon les 4 étapes de la roue de DEMING ou roue PDCA. Vous y trouverez des outils pour centraliser vos plans d'actions, des outils pour structurer et conduire des audits et des évaluations qualité, pour suivre des indicateurs et également pour communiquer efficacement auprès des parties prenantes. Les outils au format Powerpoint possèdent une mise en page plus agréable mais qu'ils soient en WORD, POWERPOINT ou EXCEL, tous les outils de ce kit sont entièrement modifiables et adaptables aux éventuelles particularités de votre structure. Tous les outils ont été construits pour rester sous un format accessible à tous les professionnels, sans difficulté particulière d'utilisation.

Comment l'utiliser

Appuyez-vous sur le programme d'audits, le modèle de rapport d'audit et le modèle de fiche EPP pour planifier et mener à bien toutes vos évaluations dans votre établissement de santé. Complétez vos évaluations par la mise en place d'indicateurs, à partir des fiches indicateurs et des modèles de tableau de bord. Inspirez-vous des exemples proposés ! Puis, intégrez vos actions dans votre programme qualité et assurez-en le suivi grâce à la fiche d'avancement d'un plan d'actions et enfin, communiquez-le aux parties prenantes avec la fiche de présentation ! Tout est inclus dans ce kit. Il n'y a plus qu'à ouvrir, compléter et partager !

Présentation

Ce kit vous permet d’être parfaitement outillé pour déployer ou renforcer votre démarche qualité dans votre établissement de santé, de manière structurée et efficace. Il est idéal pour les structures qui n’ont pas de logiciel métier qualité et qui souhaitent s’engager dans une démarche qualité ou qui souhaitent consolider leurs outils existants.

Le pilotage qualité s’organise autour des 4 étapes de la roue de DEMING, ou roue PDCA : Planifier, Mettre en oeuvre, Evaluer et Améliorer.

Objectifs

Ce kit de pilotage qualité dédié aux établissements et structures de santé vous permet de piloter efficacement votre démarche qualité avec des outils adaptés, efficaces et ergonomiques ne nécessitant pas de compétences techniques particulières. Il vous permettra de :

  • Planifier et mener à bien toutes vos évaluations.
  • Mettre en place des tableaux de bord et faciliter le suivi de vos indicateurs
  • Centraliser vos plans d’actions dans un programme qualité unique, cohérent et facile à prendre en main pour vos pilotes de processus, thématiques ou responsables de services
  • Embarquer vos pilotes d’actions dans le suivi de leurs plan d’actions de manière ludique et simplifiée
  • Communiquer largement et facilement vos résultats d’évaluations, d’indicateurs et l’avancé de vos plans d’actions

Contenu

Le kit de pilotage qualité pour établissements de santé comprend :
– Un modèle de programme d’amélioration qualité et sécurité des soins (PAQSS)
– Une fiche « point d’étape d’un plan d’actions » pour les responsables d’actions
– Une fiche de présentation de l’avancement d’un plan d’actions, , à utiliser en instances ou auprès des professionnels
– Un modèle de rapport d’audit, pour structurer vos audits internes
– Un modèle de programme d’audit et évaluation (avec exemples pour s’inspirer !)
– Un modèle de fiche indicateur, pour fiabiliser le recueil de vos données
– Un modèle de tableau de bord d’indicateurs (avec exemples pour s’inspirer !) pour regrouper et interpréter vos résultats
– Un modèle de fiche descriptive d’Evaluations des Pratiques Professionnelles (EPP), démarche obligatoire dans le cadre de la certification des établissements de santé.

Utilisation

Chaque outil du kit est immédiatement utilisable. Les outils sont tous livrés en version modifiable : Excel, Word ou Powerpoint. Vous pouvez donc les adapter aux particularités de votre structure en supprimant, par exemple, certaines thématiques si vous n’êtes pas concernés.

Vous pouvez vous inspirer des exemples d’indicateurs et d’évaluations pré-intégrés dans les outils « Tableau de bord d’indicateurs » et « modèle de programme d’audits et évaluations ».

Avantages

  • Conformité aux attendus : Tous les outils composant ce kit de pilotage ont été construits sur la base des exigences de la HAS dans le cadre de la certification des établissements de santé et des exigences générales en matière de démarche qualité en structures de santé. Ils ont été perfectionnés par plus de 15 ans d’expérience en qualité et sont régulièrement utilisés dans diverses structures, dans le cadre d’accompagnement qualité.
  • Un kit complet : Le kit comprend tous les outils nécessaires à la mise en place ou à l’amélioration de vos outils qualité. Il couvre les différentes étapes essentielles de toutes les démarches d’amélioration continue de la qualité.
  • Facile à prendre en main et accessible :  Les différents outils du kit de pilotage qualité en établissement de santé sont conçus pour être facile d’utilisation et le plus ergonomiques possible. Selon l’outil, ils comportent des listes déroulantes de choix, des calculs automatisés, des graphiques, des zones de texte à compléter…
  • Entièrement modifiables et adaptables : les fichiers sont dans un format modifiables : word, powerpoint ou Excel selon le choix et le type d’outils. Ils sont entièrement modifiables.
  • Choix du format : Les fichiers word peuvent également être acquis au format powerpoint. Le format powerpoint offre une mise en page plus agréable mais nécessite une meilleure maîtrise de l’outil par les professionnels
  • Prêts à l’emploi : les 8 outils sont téléchargeables immédiatement après la validation de la commande. Les fichiers sont prêts à être ajustés à vos besoins et vous permettent de gagner un temps précieux.
  • Un contenu pensé pour tous les établissements de santé : Le modèle de programme d’actions qualité, le modèle de programme d’audits et évaluations et le tableaux de bord d’indicateurs ont été conçus selon les 20 thématiques les plus couramment rencontrées en établissements de santé mais une autre architecture est possible.

 

Vous pouvez acquérir les 8 outils individuellement et constituer ainsi votre propre kit de pilotage en ajoutant dans votre panier uniquement les outils dont vous avez besoin ! Lien vers tous les outils de pilotage qualité dédiés aux établissements de santé.

Format

Le kit de pilotage qualité pour établissements de santé est disponible en version numérique. Les fichiers sont téléchargeables immédiatement après l’achat, à partir d’un lien inséré dans la confirmation de commande. Le kit est composé de 8 fichiers en version Word ou powerpoint (selon le choix à la commande) ou Excel. 2 téléchargements autorisés par commande et par fichier.

Le kit de pilotage qualité pour établissements de santé est un outil protégé par la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, de cet outil est interdite. Les images sont volontairement légèrement floutées. 

Blog

Vous pouvez consulter notre article de blog dédié au pilotage des démarches qualité et dans lequel vous trouverez des conseils pratiques si besoin.

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