Ce guide permet de préparer l’entretien Audit système Maîtrise des ressources professionnelles selon le référentiel HAS V2027 de certification des établissements de santé. Cet outil clef en main regroupe toutes les questions qui seront posées par l’expert-visiteur, définies à partir de la fiche pédagogique de la HAS « L’évaluation de la maîtrise des ressources et des compétences professionnelles ».
Il permet d’évaluer 9 critères, dont 1 avancé, pour 14 éléments d’évaluation investigués. Le guide comprend, en plus des questions qui seront posées par l’expert-visiteur, une zone de cotation, une zone de commentaires, une zone pour la saisie des actions d’amélioration et un tableau d’éléments preuves suggérés, pour chaque élément d’évaluation. Il est à utiliser pour préparer la gouvernance (direction des affaires médicales, DRH, DSI, service ressources humaines…) à l’entretien avec l’expert visiteur selon le référentiel HAS V2027, soit en évaluation interne, soit en préparation de visite.
Les exigences de la HAS travaillées dans ce guide concernent notamment la protection des lanceurs d’alerte, la continuité des soins, la gestion des compétences, la formation des professionnels, les politiques de santé, sécurité et qualité de vie au travail, la gestion des difficultés interpersonnelles et conflits et le travail en équipe selon le référentiel HAS V2027.
30,00 € HT
Vous pouvez utiliser le guide Audit système "Maîtrise des ressources professionnelles" pour réaliser une évaluation interne ou vous préparer à la rencontre avec les experts visiteurs. Les questions évaluatives proposées et le format prêt à remplir vous font gagner un temps précieux et fiabilisent la réalisation des entretiens. Ce guide permet de familiariser la direction et le service RH aux questions posées, les soutenir dans la préparation de la visite, limiter les risques d'oublis, faciliter la prise de note et permet d'attribuer la cotation (pour une auto-évaluation). Il est conforme au référentiel de certification HAS des établissements de santé V2027 applicable à partir du 1er janvier 2027 (paru en juillet 2026) et à la fiche pédagogique de la HAS « L’évaluation de la maîtrise des ressources et des compétences professionnelles ».
Imprimez votre guide d'entretien Audit système "Maîtrise des ressources professionnelles". Pour une auto-évaluation, procédez en 5 étapes : 1. Posez les questions associées à chaque élément d'évaluation ; 2. Attribuez la cotation (case à cocher) ; 3. Notez vos commentaires dans les zones dédiées ; 4. Notez les axes d'amélioration le cas échéant ; 5. Listez les documents que vous avez consultés et réalisez des annotations sur la conformité de ceux-ci ! Le guide peut également être prérempli avant la visite de certification et utilisé pendant l'entretien avec les experts-visiteurs !
Ce guide d’entretien aide la gouvernance (DRH, service ressources humaines, responsable RH, responsable formation…) à s’auto-évaluer et à préparer l’audit système sur la maîtrise des ressources professionnelles selon le référentiel de certification V2027.
Il comprend toutes les questions évaluatives, élément d’évaluation par élément d’évaluation pour les critères étudiés dans l’audit système. Ces questions ont été construites à partir de la fiche pédagogique « L’évaluation de la maîtrise des ressources et des compétences professionnelles» diffusée par la HAS.
Dans le référentiel de certification V2027 des établissements de santé, l’audit système « Maîtrise des ressources professionnelles » étudie 9 critères :
Cet outil apporte un soutien dans la préparation d’une visite de certification HAS selon le référentiel V2027. Il permet de réaliser une évaluation interne et de préparer la gouvernance de gestion des ressources humaines (Direction des affaires médicales, DSI, DRH, GRH, service, chargé de formation…) à son entretien avec l’expert-visiteur dans le cadre de la méthode Audit système – Maîtrise des ressources professionnelles
Grâce à ce guide, vous pouvez :
Le guide Audit système maîtrise des ressources professionnelles peut être utilisé de deux manières : en évaluation interne (visite à blanc) ou en préparation d’entretien avec l’Expert-visiteur (préremplissage du guide) :
Pour une évaluation interne, procédez en 5 étapes :
Pour une préparation de visite, remplir la zone commentaires dédiée et lister les éléments preuves à présenter à l’Expert-visiteur.
Le guide d’entretien comprend 20 pages réparties ainsi :
Les fiches des éléments d’évaluation comprennent :
Il comprend toutes les questions évaluatives, élément d’évaluation par élément d’évaluation pour chacun des 9 critères étudiés à travers cet audit système.
Le guide d’entretien Audit système Maîtrise des ressources professionnelles pour la certification HAS V2027 est disponible en version pdf, immédiatement téléchargeable grâce au lien inséré dans la confirmation de commande. 2 téléchargements possibles par achat. Pdf prêt à l’impression.
Pour en savoir plus, consulter nos articles de blog dédiés à la certification des établissements de santé
Le guide Audit système – Maîtrise des ressources professionnelles est un outil protégé par la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, de cet outil est interdite. Les images sont volontairement légèrement floutées.
Le référentiel V2027 a été publié en juillet 2026 et s’applique à toutes les visites de certification à compter du 1er janvier 2027 !
