Ce guide d’entretien permet aux membres du CVS, de connaître les questions posées et de préparer leur entretien avant la visite.
Il intègre tous les critères du manuel d’évaluation qualité des ESSMS publié par la HAS qui doivent être abordés avec le CVS.
Ce guide peut également être utilisé par les évaluateurs qui souhaitent fluidifier leurs entretiens d’évaluation.
Plage de prix : 60,00 € à 90,00 € HT
Pdf ou Word
Ce guide est conçu pour informer les membres du CVS des questions qui seront posées par l'évaluateur et leur permettre de réfléchir en amont aux éléments de réponse. Il permet ainsi de faciliter et fiabiliser les échanges avec l'évaluateur et vise à garantir un résultat plus représentatif de la réalité du terrain. Ce guide est conforme à la dernière version du manuel d'évaluation qualité HAS des ESSMS (cycle 1 : 2023-2027).
Le guide peut être rempli individuellement et/ou collectivement. Pour les versions pdf, imprimez le guide et mettez le à disposition des membres du CVS afin qu'ils puissent s'approprier les éléments et y noter leurs commentaires. Pour la version modifiable : vous pouvez partager le fichier au format numérique, afin que chaque membre du CVS, contribue à son remplissage ou organiser une réunion du Conseil de la Vie Sociale (CVS) pour remplir collectivement l'outil.
Ce guide de préparation à l’entretien est destiné aux membres du Conseil de la Vie Sociale de l’ESSMS. Le CVS (pour les structures qui ont l’obligation d’avoir un CVS) est rencontré pendant 1h au cours de la visite d’évaluation qualité HAS.
Cet outil permet aux membres du CVS d’anticiper leur rencontre avec l’évaluateur, de prendre connaissances des sujets abordés, de préparer leur réponse et les éléments de preuves et de fluidifier les échanges. Le guide d’entretien CVS permet de limiter les risques d’impasses et le stress liés aux entretiens avec l’évaluateur.
L’objectif est avant tout de rassurer les membres du CVS et leur permettre de préparer au mieux leur rencontre, dans un esprit bienveillant et éviter le stress lié à la rencontre. Il ne s’agit pas de donner les bonnes réponses, mais d’offrir la possibilité aux membres du CVS de s’approprier les attendus et de les rendre pleinement acteur de leur entretien !
Cet outil est à utiliser environ 1 mois avant la visite d’évaluation qualité. Il peut être rempli individuellement ou collectivement, au cours d’une réunion préparatoire du CVS par exemple.Il est conseillé de proposer au CVS de compléter collectivement cet outil pendant une rencontre dédiée à la préparation de l’évaluation. Un exemplaire pourra être remis à chaque membre du CVS pour que chacun puisse s’exprimer pendant l’entretien avec l’évaluateur.
Les évaluateurs acceptent que les membres du CVS se présentent en entretien avec des éléments de préparation dont des guides et des éléments preuves, à condition que les échanges restent fluides.
Pour les versions pdf, imprimez le guide et mettez le à disposition des membres du CVS afin qu’ils puissent s’approprier les éléments et y noter leurs commentaires. Pour la version modifiable : vous pouvez partager le fichier au format numérique ou le remplir collectivement au cours d’une réunion de préparation à la visite.
Deux versions du guide CVS ont été construites. Elles sont toutes les deux incluses dans l’achat : une version classique et une version en langage clair (ou version « simplifiée ») pour faciliter la compréhension des questions par tous les membres du Conseil de la Vie Sociale (CVS) et s’adapter au mieux aux spécificités de chaque ESSMS.
Les guides d’entretien avec le CVS comprennent tous les deux :
– Une Foire Aux Questions sur la méthode concernée
– Un notice d’utilisation
Puis, classés par cible d’entretien :
– Les consignes que l’évaluateur donnera au cours de l’entretien (expliquez, précisez, montrez…), classées par thème et critère
– Un encart « Pour vous guider » avec des définitions et des exemples (pour certains critères)
– Une zone « Mes repères » à compléter avec vos remarques, commentaires ou encore les réponses que les membres du CVS souhaitent donner
– Une zone « Mes outils », comprenant la liste des éléments preuves à présenter (extrait du manuel d’évaluation qualité HAS), enrichis d’éléments preuves suggérés.
Le guide d’entretien CVS pour l’évaluation HAS des ESSMS est disponible en version pdf imprimable ou en version modifiable (word). Cette dernière version permet de le remplir directement au cours de la préparation, ce qui réduit considérablement le temps de resaisie. Les deux versions (« classique » et en langage clair) sont incluses dans l’achat.
Pour en savoir plus, consulter notre article de blog sur la visite d’évaluation qualité ESSMS : le guide complet pour bien se préparer
Le guide d’entretien avec le CVS est un outil protégé par la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, de cet outil est interdite. Les images sont volontairement légèrement floutées.
